Pokud došlo k závadě na výrobku, který jste kupovali prostřednictvím tohoto e-shopu, je nejprve nutné tuto reklamaci nahlásit pomocí reklamačního formuláře.

Jakmile formulář vyplníte a odešlete, můžete obratem zaslat reklamované zboží na naši adresu:

REMONT ČERPADLA s.r.o.

Sakařova 113

530 03 Pardubice

Po obdržení výrobku Vás budeme kontaktovat na telefonním čísle uvedeném v reklamačním formuláři, případně na uvedenou e-mailovou adresu.

V den doručení vadného výrobku bude provedena kontrola a analýza poškození a obratem Vám navrhneme postup vyřízení reklamace (oprava, výměna výrobku, vrácení peněz).

Po odsouhlasení postupu, které probíhá vždy písemně prostřednictvím e-mailu, bude reklamace nejpozději do dvou pracovních dnů od obdržení výrobku vyřízena dle domluveného postupu.

V případě vrácení peněz Vám bude odeslán daňový dobropis, který je nutno vytisknout, podepsat a odeslat na naši adresu. Poté Vám bude peněžní poukázkou nebo bankovním převodem částka uhrazena.

V případě opravy výrobku Vám bude opravený výrobek zaslán dohodnutým způsobem zpět na Vaši adresu

V případě výměny výrobku za nový Vám bude výrobek zaslán dohodnutým způsobem zpět na Vaši adresu.

Jakékoliv dotazy Vám rádi zodpoví naši pracovníci na zákaznické lince +420 466 260 261 v pracovní dny od 7.00 do 17.00 hodin