Dobrý den,
čerpadlo bylo celou zimu ponořené v retenční nádrži. Při zapojení do elektrické sítě se nyní nerozběhne, ale vyhazuje proudový chránič v elektrické skříni. Může být jen "zalehlé" s možností ho rozchodit svépomocí, nebo je to již na reklamační řízení?
Děkuji
Michal Fojtík13.6.2022 13:44:42
Re: EASY E-DEEP 1200
Dobrý den,
zalehlé by mohlo být, to zjistíte, když na spodní straně odděláte přesně v prostředku umístěnou zátku a plochým šroubovákem zkusíte hřídel uvolnit.
Pokud toto bude v pořádku, doporučuji zaslat čerpadlo na kontrolu do servisu, protože by se jednalo o jinou závadu, která by se musela nalézt.
Mirek Jiříček(Remont)13.6.2022 13:54:35
Re: Re: EASY E-DEEP 1200
Dobrý den,
protočení hřídelí nepomohlo. Stále to vyhazuje proudový jistič.
Kontaktoval jsem prodejce a ten mne odkázal na dva způsoby vyřízení reklamace. Buď vyplnění kontaktního formuláře na vašem webu a zaslání vodárny k reklamaci přímo na Remont, nebo poslat vodárnu na něj s tím, že to bude posílat na reklamaci on.
Je to možné poslat tedy přímo na vás?
Díky
M.Fojtík
Michal Fojtík28.6.2022 12:10:04
Re: Re: Re: EASY E-DEEP 1200
Dobrý den,
určitě zašlete přímo na nás po vyplnění reklamačního formuláře, vyřízení reklamace tak bude podstatně rychlejší (do 2-3 pracovních dnů)
Petr Novotný(Remont)28.6.2022 13:29:14
Re: Re: Re: Re: EASY E-DEEP 1200
Dobrý den,
pokoušel jsem se vodárnu vyndat z nádrže, ale někde se mi pod zemí v ohybu průchodky zadrhává vidlice zásuvky.
Můžu odstřihnout vidlici zásuvky? Nebude to mít vliv na ztrátu záruky?
Prokopávat se k průchodce do retenční nádrže se mi moc nechce, abych nenadělal více škody než užitku.
Díky za odpověď.
MF
Michal Fojtík11.7.2022 07:23:18
Re: Re: Re: Re: Re: EASY E-DEEP 1200
Dobrý den,
není problém s ustřižením vidlice, na reklamaci to nemá vliv.
Mirek Jiříček(Remont)11.7.2022 10:40:27
Chcete o všech novinkách, slevách a jiných akcích vědět jako první?
Už nikdy nepropásnete žádnou slevu. Žádný spam od nás nečekejte!
čerpadlo bylo celou zimu ponořené v retenční nádrži. Při zapojení do elektrické sítě se nyní nerozběhne, ale vyhazuje proudový chránič v elektrické skříni. Může být jen "zalehlé" s možností ho rozchodit svépomocí, nebo je to již na reklamační řízení?
Děkuji
Dobrý den,
zalehlé by mohlo být, to zjistíte, když na spodní straně odděláte přesně v prostředku umístěnou zátku a plochým šroubovákem zkusíte hřídel uvolnit.
Pokud toto bude v pořádku, doporučuji zaslat čerpadlo na kontrolu do servisu, protože by se jednalo o jinou závadu, která by se musela nalézt.
protočení hřídelí nepomohlo. Stále to vyhazuje proudový jistič.
Kontaktoval jsem prodejce a ten mne odkázal na dva způsoby vyřízení reklamace. Buď vyplnění kontaktního formuláře na vašem webu a zaslání vodárny k reklamaci přímo na Remont, nebo poslat vodárnu na něj s tím, že to bude posílat na reklamaci on.
Je to možné poslat tedy přímo na vás?
Díky
M.Fojtík
Dobrý den,
určitě zašlete přímo na nás po vyplnění reklamačního formuláře, vyřízení reklamace tak bude podstatně rychlejší (do 2-3 pracovních dnů)
pokoušel jsem se vodárnu vyndat z nádrže, ale někde se mi pod zemí v ohybu průchodky zadrhává vidlice zásuvky.
Můžu odstřihnout vidlici zásuvky? Nebude to mít vliv na ztrátu záruky?
Prokopávat se k průchodce do retenční nádrže se mi moc nechce, abych nenadělal více škody než užitku.
Díky za odpověď.
MF
Dobrý den,
není problém s ustřižením vidlice, na reklamaci to nemá vliv.