Zeptejte se na cokoli spojeného s produktem

Výrobek můžete doručit do našeho servisu osobně nebo zaslat, případně využít svozu výrobku na reklamaci přímo naším kurýrem. V případě uznané reklamace je svoz bezplatný

Disponujeme vlastním servisem a zkušebnou čerpadel. Výrobek můžete doručit do našeho servisu osobně nebo zaslat, případně využít svozu výrobku na reklamaci přímo naším kurýrem

Někdy dojde k poškození zásilky, případně k situaci, kdy dodáná zásilka je neúplná. V takovém případě jsme připraveni Vám samozřejmě vyjít vstříc a co nejrychleji zjednat nápravu.

Pomůžeme při výběru toho nejvhodnějšího čerpadla dle Vašich specifických podmínek. Naše mnohaleté zkušenosti v oblasti čerpací techniky Vám budou zárukou odborného výběru.
Dobrý den,
pokud čerpadlo provozujete proti velké tlakové nádobě s tlakovým spínačem, pak předpokládám, že máte čerpadlo EASY DEEP, nikoliv E-DEEP. Pokud je hladina vody ve studni stabilní a nedošlo k žádným změnám v dopravní výšce a ani se neměnily poměry přetlaku vzduchu v nádobě, pak teoreticky může být problém v zanesení čerpadla, což by mělo za následek pokles průtoku. Nicméně bylo by nutné čerpadlo dodat k nám na servis, kde bychom udělali diagnostiku a na zkušebně ověřili parametry.
Na druhou stranu, podstatné je, že čerpadlo bez problémů dotlačí na vypínací tlak - to je hlavní. Pokud toto funguje, není myslím nutné ještě situaci řešit :-)
omylem jsem zakoupil jako domácí vodárnu čerpadlo EASY DEEP 1200 A - NV, při zapojení jsme ho museli doplnit tlakovým spínačem, který "pulzuje". Mám pro toto čerpadlo uplatnění pro zavlažování a chci ho nahradit čerpadlem řady EASY DEEP 1200 (1000) E - DEEP. Hloubka studny cca 8m , voda od povrchu země je 2 m výška dodávky vody je max 15 m. Jak é čerpadlo by jste dopručili 1200 nebo1200, odstraní se rto pulzování, mám nádržku 24l. Nespěchám a klidně si počkám na dodávku čerpadla EASY DEEP 1200 E-DEEP.
Děkuji
Dobrý den,
nejrozumnějším řešením je místo tlakového spínače použít řídící tlakovou jednotku SMART PRESS - tím vlastně získáte stejné výsledek, jako u čerpadla EASY E-DEEP.
Pokud použijete EASY E-DEEP, pak doporučuji model 1200, na skladě budou už příští týden.
na jaký tlak se natlakovat tlaková nádoba? Chci koupit easy deep + tlakovou nádobu umístěnou 40m od studny. Stačí přednastavený tlak 1.8 nebo mám dát vyšší?
Dobrý den,
ideální je přetlak vzduchu kolem 2,0 baru, určitě tedy můžete ponechat tovární hodnotu 1,8 baru.
je nutné mít v nádrži na dešt. vodu při použité tohoto čerpadla s bočním sáním (plovoucí) ještě hlídání minimální hladiny vody? Čerpadlo bude zavěšeno cca 5cm nad dnem plast. nádrže.
Nebo toto dokáže elektronika ohlídat sama?
Dobrý den,
všechny tyto typy čerpadel s automatikou mají v sobě již zabudovanou ochranu proti chodu na sucho......takže nic nepotřebujete.
Dobrý den,
toto by mohlo znamenat asi jen jedno, že je vadná elektronická deska, proto doporučuji čerpadlo dát do servisu k odborné prohlídce.
čerpadlo bylo celou zimu ponořené v retenční nádrži. Při zapojení do elektrické sítě se nyní nerozběhne, ale vyhazuje proudový chránič v elektrické skříni. Může být jen "zalehlé" s možností ho rozchodit svépomocí, nebo je to již na reklamační řízení?
Děkuji
Dobrý den,
zalehlé by mohlo být, to zjistíte, když na spodní straně odděláte přesně v prostředku umístěnou zátku a plochým šroubovákem zkusíte hřídel uvolnit.
Pokud toto bude v pořádku, doporučuji zaslat čerpadlo na kontrolu do servisu, protože by se jednalo o jinou závadu, která by se musela nalézt.
protočení hřídelí nepomohlo. Stále to vyhazuje proudový jistič.
Kontaktoval jsem prodejce a ten mne odkázal na dva způsoby vyřízení reklamace. Buď vyplnění kontaktního formuláře na vašem webu a zaslání vodárny k reklamaci přímo na Remont, nebo poslat vodárnu na něj s tím, že to bude posílat na reklamaci on.
Je to možné poslat tedy přímo na vás?
Díky
M.Fojtík
Dobrý den,
určitě zašlete přímo na nás po vyplnění reklamačního formuláře, vyřízení reklamace tak bude podstatně rychlejší (do 2-3 pracovních dnů)
pokoušel jsem se vodárnu vyndat z nádrže, ale někde se mi pod zemí v ohybu průchodky zadrhává vidlice zásuvky.
Můžu odstřihnout vidlici zásuvky? Nebude to mít vliv na ztrátu záruky?
Prokopávat se k průchodce do retenční nádrže se mi moc nechce, abych nenadělal více škody než užitku.
Díky za odpověď.
MF
Dobrý den,
není problém s ustřižením vidlice, na reklamaci to nemá vliv.
Prosím o radu, kde by mohl být problém.
Dobrý den,
je prakticky jisté, že netěsnost v systému je, protože nic jiného samočinné spínání nezpůsobí.
Prověřte zejména spoj hned na výstupu z čerpadla, ten je často po vodou a případná netěsnost není na první pohled patrná.
Pokud jste si jistý, že netěsnost v systému není, pak doporučuji čerpadlo zaslat k nám na reklamaci a prověření.