Zeptejte se na cokoli spojeného s produktem
Výrobek můžete doručit do našeho servisu osobně nebo zaslat, případně využít svozu výrobku na reklamaci přímo naším kurýrem. V případě uznané reklamace je svoz bezplatný
Disponujeme vlastním servisem a zkušebnou čerpadel. Výrobek můžete doručit do našeho servisu osobně nebo zaslat, případně využít svozu výrobku na reklamaci přímo naším kurýrem
Někdy dojde k poškození zásilky, případně k situaci, kdy dodáná zásilka je neúplná. V takovém případě jsme připraveni Vám samozřejmě vyjít vstříc a co nejrychleji zjednat nápravu.
Pomůžeme při výběru toho nejvhodnějšího čerpadla dle Vašich specifických podmínek. Naše mnohaleté zkušenosti v oblasti čerpací techniky Vám budou zárukou odborného výběru.
je nutné mít v nádrži na dešt. vodu při použité tohoto čerpadla s bočním sáním (plovoucí) ještě hlídání minimální hladiny vody? Čerpadlo bude zavěšeno cca 5cm nad dnem plast. nádrže.
Nebo toto dokáže elektronika ohlídat sama?
Dobrý den,
všechny tyto typy čerpadel s automatikou mají v sobě již zabudovanou ochranu proti chodu na sucho......takže nic nepotřebujete.
Dobrý den,
toto by mohlo znamenat asi jen jedno, že je vadná elektronická deska, proto doporučuji čerpadlo dát do servisu k odborné prohlídce.
čerpadlo bylo celou zimu ponořené v retenční nádrži. Při zapojení do elektrické sítě se nyní nerozběhne, ale vyhazuje proudový chránič v elektrické skříni. Může být jen "zalehlé" s možností ho rozchodit svépomocí, nebo je to již na reklamační řízení?
Děkuji
Dobrý den,
zalehlé by mohlo být, to zjistíte, když na spodní straně odděláte přesně v prostředku umístěnou zátku a plochým šroubovákem zkusíte hřídel uvolnit.
Pokud toto bude v pořádku, doporučuji zaslat čerpadlo na kontrolu do servisu, protože by se jednalo o jinou závadu, která by se musela nalézt.
protočení hřídelí nepomohlo. Stále to vyhazuje proudový jistič.
Kontaktoval jsem prodejce a ten mne odkázal na dva způsoby vyřízení reklamace. Buď vyplnění kontaktního formuláře na vašem webu a zaslání vodárny k reklamaci přímo na Remont, nebo poslat vodárnu na něj s tím, že to bude posílat na reklamaci on.
Je to možné poslat tedy přímo na vás?
Díky
M.Fojtík
Dobrý den,
určitě zašlete přímo na nás po vyplnění reklamačního formuláře, vyřízení reklamace tak bude podstatně rychlejší (do 2-3 pracovních dnů)
pokoušel jsem se vodárnu vyndat z nádrže, ale někde se mi pod zemí v ohybu průchodky zadrhává vidlice zásuvky.
Můžu odstřihnout vidlici zásuvky? Nebude to mít vliv na ztrátu záruky?
Prokopávat se k průchodce do retenční nádrže se mi moc nechce, abych nenadělal více škody než užitku.
Díky za odpověď.
MF
Dobrý den,
není problém s ustřižením vidlice, na reklamaci to nemá vliv.
Prosím o radu, kde by mohl být problém.
Dobrý den,
je prakticky jisté, že netěsnost v systému je, protože nic jiného samočinné spínání nezpůsobí.
Prověřte zejména spoj hned na výstupu z čerpadla, ten je často po vodou a případná netěsnost není na první pohled patrná.
Pokud jste si jistý, že netěsnost v systému není, pak doporučuji čerpadlo zaslat k nám na reklamaci a prověření.
uvažuji o tomto čerpadle na rozvod pitné vody v RD přízemí + půdní vestavba.Vlastní studna 7m hluboká,1,5 -2m vodní sloupec,vzdálenost studny od RD 10m.V přízemí 10odběrných míst (2x kuchyn-2xdřez,2xWC,2xumyvadlo WC,2x koupelna-2pračka,2x sprcha,
umyvadlo.Podkroví 5odběrná místa (WC +umyvadloWC,koupelna -sprcha,umyvadlo,pračka.)Zahradní kohoutek 15m od RD.
Bude toto čerpadlo vhodné, kde pravdepodobnost, že všechny odběry budou puštěné je malá.Nebo doporučte nějakou náhraduDěkuji za odpověď.
Dobrý den,
určitě bych Vám také nabídl nejprodávanější ponornou vodárnu E-DEEP 1200. Pokud by jste chtěl jiné čerpadlo, pak by to byl FROG s tím, že by jste si musel ještě k tomu pořídit řídící jednotku,aby jste čerpadlo ovládal.....
Uvažuji o koupi tohoto čerpadla i tlakové nádoby.Výše doporučujete dvě 8 a 19 l kterou by jste mi doporučil do domu se zahradou to je koupelna wc prostě běžná domácnost + závlaha na zahrádce. Je možno nádobu nainstalovat vodorovně nebo třeba přípojným závitem nahoru nebo musí být svisle závitem dolů?
Děkuji.J.Jiřík
Dobrý den,
velikost nádrže v tomto případě není ničím daná a my doporučujeme od 8 do 24l.
Jak nádrž umístíte je jedno, protože v nádrži je protitlak a spíš bych ji dal tak, aby jste měl přístup k ventilku na nádrži pro kontrolu a doplnění protitlaku.
Pokud ji chcete přidělat na zeď máme pro tyto účely upevňovací sadu.
Dobrý den, čerpadlo má maximální příkon až 1,2 kW, takže centrála musím mít rozhodně vyšší výkon. Přesné specifikace si musíte specifikovat s dodavatelem centrály, obecně platí doporučení, že výkon by měl být 2-3x větší, než příkon čerpadla, tzn. centrála by měla mít alespoň kolem 2,5kW
Dobrý den,
myslím, že jsem se s touto otázkou už někdy setkal, ale je to dlouho a pokud si vzpomínám, tak tam byla 3,5kW centrála, ale toto berte jen jako informaci, ne jako potvrzený argument.