Zeptejte se na cokoli spojeného s produktem
Výrobek můžete doručit do našeho servisu osobně nebo zaslat, případně využít svozu výrobku na reklamaci přímo naším kurýrem. V případě uznané reklamace je svoz bezplatný
Disponujeme vlastním servisem a zkušebnou čerpadel. Výrobek můžete doručit do našeho servisu osobně nebo zaslat, případně využít svozu výrobku na reklamaci přímo naším kurýrem
Někdy dojde k poškození zásilky, případně k situaci, kdy dodáná zásilka je neúplná. V takovém případě jsme připraveni Vám samozřejmě vyjít vstříc a co nejrychleji zjednat nápravu.
Pomůžeme při výběru toho nejvhodnějšího čerpadla dle Vašich specifických podmínek. Naše mnohaleté zkušenosti v oblasti čerpací techniky Vám budou zárukou odborného výběru.
Dobrý den,
příčin a možností je celá řada, bez toho, abychom čerpadlo měli "pod rukama" si netroufám příčinu takhle na dálku určit. Možná by pomohlo, kdybyste poslal krátké video. V každém případě máte asi vodárnu ještě v záruce, takže doporučuji řešit přes autorizovaný servis.
Děkuji Suchý
Dobrý den,
vstupní tlak nelze na čerpadle nijak snížit, je třeba použít redukční ventil.
Dobrý den,
přetlak vzduchu v nádobě by měl být ideálně na hotnotě 70% nastaveného tlaku na vodárně. Pokud tedy máte nastaven talk např. na 3 bary, pak přetlak vzduchu v nádobce musáí být 2,1 baru. Detaily viz návod k použití
Dobrý večer,
bohužel nelze takto na dálku s jistotou stanovit možnosu příčinu, čerpadlo je třeba zaslat do servisu. Může se jednat o vadný tlakový snímač nebo průtkový snímač, vadnou klapku apod. Stejně tak ale nelze vyloučit nějakou systémou chybu. Bohužel u čerpadel SCALA2 se podobné závady vyskytují relativně často, ale příčiny bývají různé. Bez diagnostiky v servisu si opravdu netroufám dělat závěry.
Čerpadlo slouží k dorovnání tlaku v RD a je v provozu něco přes 2 roky. Dnes jsem zjistil, že je pod čerpadlem louže. Ucpávka K.O . Čerpadlo NIKDY nejelo na sucho. Bohužel jsem už nenašel záruční list. Tedy otázka ; jakou / kde ucpávku koupit ? Jsem dost flustrovanej, že čerpadlo načerpalo 110 m³ a začala téct ucpavka.
Dobrý večer,
pokud je vodárna kupovaná u nás, doklad dohledáme. Pokud ne, je třeba se obrátit na autorizovaný servis a diagnostikovat závadu a její příčinu. Samotná sada ucpávky vyjde na cca 2.500,00, ale je dost možné, že příčina bude jinde a je skutečně třeba ji přesně určit, aby výměna upcávky nebyla zbytečná.
Dobrý den,
Pokud nejsou nikde netěsnosti nebo nevědomý odběr vody, pak bohužel bude asi nutné zaslat vodárnu do servisu.
Zkuste ji případně také resetovat do továrního nastavení. Více Vám asi takhle na dálku neporadím.
Dobrý den,
Je třeba vodárnu nechat prověřit v servisu.
https://www.grundfos.com/cz/support/contact-service?tab=service