Zeptejte se na cokoli spojeného s produktem
Výrobek můžete doručit do našeho servisu osobně nebo zaslat, případně využít svozu výrobku na reklamaci přímo naším kurýrem. V případě uznané reklamace je svoz bezplatný
Disponujeme vlastním servisem a zkušebnou čerpadel. Výrobek můžete doručit do našeho servisu osobně nebo zaslat, případně využít svozu výrobku na reklamaci přímo naším kurýrem
Někdy dojde k poškození zásilky, případně k situaci, kdy dodáná zásilka je neúplná. V takovém případě jsme připraveni Vám samozřejmě vyjít vstříc a co nejrychleji zjednat nápravu.
Pomůžeme při výběru toho nejvhodnějšího čerpadla dle Vašich specifických podmínek. Naše mnohaleté zkušenosti v oblasti čerpací techniky Vám budou zárukou odborného výběru.
Prosím o radu.
Mám vrtanou studnu hloubky 33m. Nyní používám ponorné čerpadlo ve vrtu které pomocí malého rozvaděče zapínám. Lze nějak použit scala2 tak abych otáčel jen kohoutkem a scala2 si dle požadavku na vodu sám zapínala čerpadlo ve vrtu?
Děkuji
Dobrý den,
To bohužel nejde. Ale existují jiná řešení. Potřebujeme ale znát typ aktuálního čerpadla a úroveň, kde je ustálená hladina vody ve vrtu.
Dobrý den,
Normální ti není. Na jaký tlak máte vodárnu nastavenou a jaký přetlak máte v nádobě?
Máte v systému i nějakou další zpětnou klapku?
Děkuji za upřesnění
po ročním provozu čerpadlo vyplo, přitom nesignalizuje žádnou z poruch.
Kontrolky červené 2 x bliknou, pak probliknou zelené a tak dokola.
Na plnění čerpadla ani na tlakovaném řádu (rodinný domek) není žádná změna.
Čerpadlo používám k dotlakování řádu a plněné je z 300 l válce.
Kontroloval jsem, jestli není kouslé a točí se šroubovákem naprosto volně.
Demontoval jsem ho a zkusil protočit naprázdno. Tak se krátce, asi vteřinu roztočí a zastaví se a tak by cyklovalo.
Moc děkuji za pomoc a pěkný den
Jinak prvotnímu problému s častým samovolným spouštěním pomohlo předřadit pořádnou zpětnou klapku a dofouknout interní expanzku, jak jste mi poradil.
Viktor Slanař
Dobrý den,
Na dálku je těžké odhadnout příčinu závady, může se jednat o vadný snímač, vadnou elektroniku atd.
Je třeba čerpadlo zaslat do autorizovaného servisu na diagnostiku, resp. reklamaci.
Provozuji SCALU již 5 let a teď se mi stalo ,že se roztočí pouze na malé otáčky a tlačí hodně málo vody i při plně otevřeném kohoutku. Budete mi moci poradit? Neukazuje žádnou chybu.
Dobrý den,
na dálku Vám bohužel neporadím, může se jednat o vadu motoru, jendotky, snímače atd. Moudřejší bychom byli, kdybyste vodárnu poslal k nám do servisu a uděláme diagnostiku. Případně ji můžete předat do kteréhokoliv servisu ve Vašem okolí.
Navíc u nás doma občas nesedne plovák u wc a čerpadlo opakovaně startuje. Sice svítí kontrolka protékání vody ale čerpadlo se neodstaví a pořád startuje a startuje. Klidně celou noc než mě vzbudí hluk. Existuje možnost ochrany tohoto čerpadla aby se při protékajícím stavu (kontrolka) vyplo?
Děkuji
Dobrý den,
bohužel žádná podobná ochrana k této vodárně neexistuje.
Prvně je určtě třeba vyřešit problém s netěsností plováku u WC - netěsnosti budou vždy způsobovat problémy.
Dále můžete do systému zařadit přídavnou tlakovou nádobu o objemu 8 litrů - to projev omezí.
Případně ještě zkuste nastavit na vodárně menší provozní tlak.
Samozřejmě nelze vyloučit ani závadu vodárny, museli bychom ji ale mít u nás na zkušebně, pak by teprve bylo možné to potvrdit nebo vyloučit.
Dobrý den,
ano na konci sacího potrubí je zapotřebí zpětná klapka - sací koš se zpětnou klapkou. Nejlepší je složený sací koš z mosazné klapky a sacého síta
Skoro 4 roky nám čerpdalo běželo bez problémů. Používáme ho ke zvýšení tlaku vody v domě a je připojené na domovní rozvod vody hned za vodoměrem. Problém je v tom, že se čerpadlo nechce vypnout. Při běžném fungování natlakuje systém na požadovaný tlak a pak se samo vypne. Nyní se vypnout nechce a běží neustále. Nejdéle jsem ho zkoušel nechat zapnuté 20 minut a pak jsem ho vypnul manuálně. Po celou dobu neustále běželo ovšem "na prázdno". Kolečko na vodoměru se vůbec nepohnulo.
Ještě jsem vypozoroval toto:
- Pokud zvýším nebo snížím požadovaný tlak na čerpadle pomocí tlačítek, čerpadlo přestane tlakovat.
- Závada se projevuje pouze tehdy, je-li tla nastaven na více než 2 bary
V čem by mohl být problém?
Děkuji.
Dobrý den,
prosíme ještě o upřesnění hodnoty vstupního tlaku, protože pokud to 4roky fungovalo, mohlo se stát, že se vstupní tlak v řádu změnil.....
Pokud je to tak jak popisujete, tak bude třeba zaslat vodárnu na diagnostiku,aby se to odzkoušelo a zjistila příčina. Na dálku se toto řešit nedá.
Ten vstupní tlak by také bylo dobré znát pro přesnost odzkoušení čerpadla.
Dobrý den,
stejně jako ve více případech se může jednat o závadu,kterou na dálku těžké odhadnout, může se jednat o vadný snímač, vadnou elektroniku atd.
Je třeba čerpadlo zaslat do autorizovaného servisu na diagnostiku, kde zjistí, co je příčinou.
Ano vyřešil. Čerpadlo jsem dal do servisu www.voda-janek.cz Technik mi říkal, že SCALA2 není úplně povedený produkt a že mají hodně reklamací. Čerpadlo mi jako neopravitelné vyměnili za nové. Mimochodem tento servis mohu vřele doporučit. Perfektně odvedená práce a velmi vřelý přístup k zákazníkovi. Po dobu co bylo čerpadlo v servisu mi zdarma zapůjčili jiné.
Dobrý den,
děkuji Vám za reakci na servis, jak právě doporučujeme s těmito závadami je třeba se obracet a využít autorizovaných servisů Grundfos. Protože mají s těmito vodárnami zkušenosti, tak vědí, jaká je jejich kvalita.
Dobrý den,
děkuji Vám ze odpověď, předpokládám, že to zákazníkovi pomůže.