Zeptejte se na cokoli spojeného s produktem

Výrobek můžete doručit do našeho servisu osobně nebo zaslat, případně využít svozu výrobku na reklamaci přímo naším kurýrem. V případě uznané reklamace je svoz bezplatný

Disponujeme vlastním servisem a zkušebnou čerpadel. Výrobek můžete doručit do našeho servisu osobně nebo zaslat, případně využít svozu výrobku na reklamaci přímo naším kurýrem

Někdy dojde k poškození zásilky, případně k situaci, kdy dodáná zásilka je neúplná. V takovém případě jsme připraveni Vám samozřejmě vyjít vstříc a co nejrychleji zjednat nápravu.

Pomůžeme při výběru toho nejvhodnějšího čerpadla dle Vašich specifických podmínek. Naše mnohaleté zkušenosti v oblasti čerpací techniky Vám budou zárukou odborného výběru.
po ročním provozu čerpadlo vyplo, přitom nesignalizuje žádnou z poruch.
Kontrolky červené 2 x bliknou, pak probliknou zelené a tak dokola.
Na plnění čerpadla ani na tlakovaném řádu (rodinný domek) není žádná změna.
Čerpadlo používám k dotlakování řádu a plněné je z 300 l válce.
Kontroloval jsem, jestli není kouslé a točí se šroubovákem naprosto volně.
Demontoval jsem ho a zkusil protočit naprázdno. Tak se krátce, asi vteřinu roztočí a zastaví se a tak by cyklovalo.
Moc děkuji za pomoc a pěkný den
Jinak prvotnímu problému s častým samovolným spouštěním pomohlo předřadit pořádnou zpětnou klapku a dofouknout interní expanzku, jak jste mi poradil.
Viktor Slanař
Dobrý den,
Na dálku je těžké odhadnout příčinu závady, může se jednat o vadný snímač, vadnou elektroniku atd.
Je třeba čerpadlo zaslat do autorizovaného servisu na diagnostiku, resp. reklamaci.
Provozuji SCALU již 5 let a teď se mi stalo ,že se roztočí pouze na malé otáčky a tlačí hodně málo vody i při plně otevřeném kohoutku. Budete mi moci poradit? Neukazuje žádnou chybu.
Dobrý den,
na dálku Vám bohužel neporadím, může se jednat o vadu motoru, jendotky, snímače atd. Moudřejší bychom byli, kdybyste vodárnu poslal k nám do servisu a uděláme diagnostiku. Případně ji můžete předat do kteréhokoliv servisu ve Vašem okolí.
Navíc u nás doma občas nesedne plovák u wc a čerpadlo opakovaně startuje. Sice svítí kontrolka protékání vody ale čerpadlo se neodstaví a pořád startuje a startuje. Klidně celou noc než mě vzbudí hluk. Existuje možnost ochrany tohoto čerpadla aby se při protékajícím stavu (kontrolka) vyplo?
Děkuji
Dobrý den,
bohužel žádná podobná ochrana k této vodárně neexistuje.
Prvně je určtě třeba vyřešit problém s netěsností plováku u WC - netěsnosti budou vždy způsobovat problémy.
Dále můžete do systému zařadit přídavnou tlakovou nádobu o objemu 8 litrů - to projev omezí.
Případně ještě zkuste nastavit na vodárně menší provozní tlak.
Samozřejmě nelze vyloučit ani závadu vodárny, museli bychom ji ale mít u nás na zkušebně, pak by teprve bylo možné to potvrdit nebo vyloučit.
Dobrý den,
ano na konci sacího potrubí je zapotřebí zpětná klapka - sací koš se zpětnou klapkou. Nejlepší je složený sací koš z mosazné klapky a sacého síta
Skoro 4 roky nám čerpdalo běželo bez problémů. Používáme ho ke zvýšení tlaku vody v domě a je připojené na domovní rozvod vody hned za vodoměrem. Problém je v tom, že se čerpadlo nechce vypnout. Při běžném fungování natlakuje systém na požadovaný tlak a pak se samo vypne. Nyní se vypnout nechce a běží neustále. Nejdéle jsem ho zkoušel nechat zapnuté 20 minut a pak jsem ho vypnul manuálně. Po celou dobu neustále běželo ovšem "na prázdno". Kolečko na vodoměru se vůbec nepohnulo.
Ještě jsem vypozoroval toto:
- Pokud zvýším nebo snížím požadovaný tlak na čerpadle pomocí tlačítek, čerpadlo přestane tlakovat.
- Závada se projevuje pouze tehdy, je-li tla nastaven na více než 2 bary
V čem by mohl být problém?
Děkuji.
Dobrý den,
prosíme ještě o upřesnění hodnoty vstupního tlaku, protože pokud to 4roky fungovalo, mohlo se stát, že se vstupní tlak v řádu změnil.....
Pokud je to tak jak popisujete, tak bude třeba zaslat vodárnu na diagnostiku,aby se to odzkoušelo a zjistila příčina. Na dálku se toto řešit nedá.
Ten vstupní tlak by také bylo dobré znát pro přesnost odzkoušení čerpadla.
Dobrý den,
stejně jako ve více případech se může jednat o závadu,kterou na dálku těžké odhadnout, může se jednat o vadný snímač, vadnou elektroniku atd.
Je třeba čerpadlo zaslat do autorizovaného servisu na diagnostiku, kde zjistí, co je příčinou.
Ano vyřešil. Čerpadlo jsem dal do servisu www.voda-janek.cz Technik mi říkal, že SCALA2 není úplně povedený produkt a že mají hodně reklamací. Čerpadlo mi jako neopravitelné vyměnili za nové. Mimochodem tento servis mohu vřele doporučit. Perfektně odvedená práce a velmi vřelý přístup k zákazníkovi. Po dobu co bylo čerpadlo v servisu mi zdarma zapůjčili jiné.
Dobrý den,
děkuji Vám za reakci na servis, jak právě doporučujeme s těmito závadami je třeba se obracet a využít autorizovaných servisů Grundfos. Protože mají s těmito vodárnami zkušenosti, tak vědí, jaká je jejich kvalita.
Dobrý den,
děkuji Vám ze odpověď, předpokládám, že to zákazníkovi pomůže.
Dobrý den,
pokud jste měl tuto vodárnu nechtěně zatopenou, je třeba čerpadlo zaslat na nějaký odborný servis dle seznamu Grundfos ke kontrole.
mám kopanou studnu. Odběrná výška 4-5 metrů, délka vodorovná cca 15 metrů. Potrubí 5/4 plastová trubka na vodu.
Při otevření vodovodního kohoutku, vodárna sepne, ale tlak kolísá, chvilku je vše ok, tak 20-30 vteřin a pak tlak poklesne (vodárna sníží i otáčky) a následně je opět zvýší. A takto se to opakuje neustále. Tlak na vodárně nastaven na 2,5 baru. Po uzavření kohoutku, vodárna po chvilce vypne. Při nastavení vyššího tlaku třeba 3,5 barů, a uzavření kohoutku, vodárna vůbec nevypne. Potrubí ze studny je nové včetně sacího koše se zpětnou klapkou.
Na nějaké diskuzi jsem četl, že je dobré vyndat zpětnou klapku u čerpadla z přívodního potrubí, je tomu tak?
Děkuji za odpověď.
Dobrý den,
pro uvedené provozní podmínky je vodárna bohužel slabá a nedokáže ani při maximálních otáčkách udržet konstatní tlak.
Vodárny SCALA2 3-45 se obecně hodí spíše jako posilovací stanice, kdy vodárna má na sání už nějaký vstupní tlak a pouze jej posiluje.
V podstatě máte jen dvě možnosti řešení:
1) Spokojit s menším výstupním tlak (max 2 bary - při takovém tlaku by to mělo být při odběru z jednoho kohoutku O.K.)
2) Pořídit vodárny s lepšími parametry (výkonnější) - např. EASY INVERT 1000
Zpětnou klapku můžete zkusit vyjmout, trochu tím snížíte odpor na sání, ale nejsem si jistý, že Vám to pomůže. Ale za pokus to stojí :-)